Klacht: Tijdwijziging

Nienke Pruijs op 16 augustus 2016 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 16 augustus 2016

Een klant heeft herhaaldelijk negatieve ervaringen gehad met Corendon, vooral door frequente tijdwijzigingen van vluchten. Bij een recente boeking naar Bodrum werd de vertrektijd van 14:20 naar 03:30 verplaatst, wat problematisch is vanwege de ziekte Multiple sclerose. Ondanks het contact met Corendon kreeg de klant geen compensatie of begrip voor de situatie, wat leidde tot de aankoop van een nieuw ticket.

Mijn Klacht:

Wat een verschrikkelijke maatschappij.
De laatste maanden minimaal 8x gevlogen met Corendon. Op het moment dat je boekt kan je er bijna altijd vanuit gaan dat de tijden gewijzigd worden.

Ook bij mijn laatste boeking gebeurde dat WEER. Vertrek 27 aug naar Bodrum. Ik had een vlucht geboekt vanuit Amsterdam met vertrektijd 14:20 die is gewijzigd naar 03:30. Ik heb de ziekte Multiple sclerose en daardoor is het voor mij niet te doen om in de nacht te vliegen. Gelijk corendon gebeld en natuurlijk krijg je te horen dat ze er niets aan kunnen doen. Ze komen je in geen enkel opzicht tegemoed ondanks dat je veel vliegt met deze maatschappij en ze geen rekening houden met mindervalide passagiers.
Dus “weer” nieuw ticket voor mij en mijn vriend gekocht voor de dag erna.
(Dat is al de 2e x dat ik dat doe)

Gewenste Oplossing:

Als ik op een of andere manier gecompenseerd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM