Mijn Klacht:
Mocht diegene de 6 topjes willen die bij mij zijn bezorgd.
Mag die contact met me opnemen via onderstaand mailadres.
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Kunnen we evt ruilen
Klacht: verkeerde bestelling
Jans25 op 13 augustus 2016 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen Jan, Kunt u ons een mail naar klantenservice @ kiabi . nl sturen met meer informatie betreffende uw vraag ? Om een artikel te ruilen kunt u het naar ons terugsturen, waarna u uw geld terugkrijgt, en vervolgens de...
Een klant van Kiabi.nl heeft per ongeluk de verkeerde bestelling ontvangen en biedt de zes topjes die zij heeft gekregen aan voor ruil. Geïnteresseerden kunnen contact met haar opnemen via het opgegeven e-mailadres. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Kiabi.nl
Heeft op 16 augustus 2016 om 10:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen Jan,
Kunt u ons een mail naar klantenservice @ kiabi . nl sturen met meer informatie betreffende uw vraag ?
Om een artikel te ruilen kunt u het naar ons terugsturen, waarna u uw geld terugkrijgt, en vervolgens de nieuwe maat of kleur bestellen.
Na afwachting van uw mail,
Fijne dag
Joy, medewerkster kiabi.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
