Een gebruiker heeft op 26 juli 2016 een betaling van 25 euro gedaan via iDEAL naar een specifiek rekeningnummer, maar het bedrag lijkt spoorloos te zijn. Na contact met iDEAL is de gebruiker doorverwezen naar de bank voor verdere afhandeling.
Via Ideal een betaling gedaan van 25 euro op 26 juli 2016 betaling, dit bedrag is gegaan naar het rekeningnummer NL27RBOS0759952930 RBS Funds Tran Worldpay Envoy Services Limitid waar het bedrag is geen idee. Heb contact gehad met Ideal deze verwijst mij naar de bank.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iDEAL
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Hoezo wil Ideal mijn klacht niet in behandeling nemen? De betaling is toch via hun gegaan en waar blijft Envoy services limitid in dit verhaal?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iDEAL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
