Klacht: slecht service

gilani.shafiq op 11 augustus 2016 over Amac in de categorie Computerwinkels

Amac klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amac
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 11 augustus 2016

Een klant heeft negatieve ervaringen met de service van Amac in Utrecht. Na het verzoek om een MacBook Pro naar Apple te sturen, werd het apparaat in plaats daarvan naar de Amac-service gestuurd, wat resulteerde in een kostenpost van 85 euro zonder duidelijke meerwaarde. De klant is ontevreden en overweegt geen aankopen meer bij Amac.

Mijn Klacht:

i had contact with Apple in amsterdam and they said i have to send my Macbook pro via Amac to Apple .
i went to Amac Utrecht i said send this mac to Apple but they sent my mac to Amac service then they ask me a 85 euro for nothing .
now i have to bring my mac self to Apple in Amsterdam .
thanks for bad service and thanks for 85 euro .
i never gonna buy something in Amac .

Gewenste Oplossing:

if they pay me back 85 euros and send my mac to Apple .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM