hacmbentlage op 11 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na afloop van een tweejarig abonnement met maandbetaling werd het abonnement automatisch verlengd, wat leidde tot een ongewilde extra betaling van twee maanden bij opzegging. De klager adviseert om geen jaar- of kwartaalbetalingen te doen, aangezien deze automatisch met een jaar of kwartaal worden verlengd.
Na afloop 2-jarig abonnement met gelukkig maandbetaling werd dit automatisch verlengd. Bij opzegging kwam er weer een maand opzegtermijn bij, waardoor 2 maanden te veel betaald.
Advies: betaal niet per jaar of kwartaal, want dan wordt het automatisch met 1 jaar of kwartaal verlengd!
Terugstorting abonnementsgeld
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
