ToinevK op 02 augustus 2016 over ekabels.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Toine, Ik heb je beoordeling gelezen op Klacht.nl en het spijt me dat de levering langer duurde dan verwacht. Natuurlijk nemen wij de volledige verantwoordelijkheid, omdat wij je een snellere levering hadden beloofd. We streven ernaar om al onze...
Een klant heeft op 21 juli lampen besteld bij ekabels.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De Engelse klantenservice verwijst naar PostNL en geeft aan dat de klant langer moet wachten, terwijl de verwachte levertijd 1-2 dagen was. De klacht is inmiddels opgelost.
lampen besteld op 21-7, nog altijd geen levering. geen NL klantenservice, engelse klantenservice verwijst naar postNL en dat ik langer moet wachten (levering zou in 1-2 dagen plaatsvinden).
levering of geld retour
(10)
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Dank je wel Robin, overigens nog steeds geen levering of contact vanuit Ekabels. Mvg, Toine
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Vandaag uiteindelijk toch geleverd, 20 dagen levertijd.... 1 bestelling, maar nooit meer bij ekabels.nl. Dank je wel Robin voor je inspanning!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ekabels.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ekabels.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2016 om 10:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
