Terug

Klacht: Bestelde telefoons 2 xsamsung note 5

Marga54 op 01 augustus 2016 over Valuebasket in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Valuebasket
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 1 augustus 2016

Een klant heeft op 20 februari twee Samsung Note 5 telefoons besteld bij Valuebasket voor een totaalbedrag van €1359, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, blijft de levering uit en is ook het verzoek om terugbetaling na een maand nog niet afgehandeld. De klant zoekt naar een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Goede avond ik heb een groot probleem
Op 20/2 twee telefoons besteld de samsung note 5
Totaal voor de prijs van €1359
Na diverse keren bellen en mailen werdt er maar niets geleverd
Ik zou ook nog iets extra’s krijgen omdat ik zo lang moest wachten
Maar er werdt nog steeds niets geleverd
Inmiddels heb ik mijn geld terug gevraagd
Maar ook daar zitten we al 1 maand op tewachten
Weet u een oplossing?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg
Ik heb inmiddels andere telefoons moeten kopen
Omdat we ongeveer 5 maanden zitten tewachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valuebasket

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valuebasket nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Valuebasket

Alle klachten over Valuebasket →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Valuebasket
Zo werkt het