Wederbeetje op 30 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een gebruiker ervaart problemen met het ontvangen van de krant op zowel een Android-smartphone als een iPad, waarbij een foutmelding verschijnt. Daarnaast kan de gebruiker niet bij de abonnementsgegevens en het profiel komen, wat het uitloggen en opnieuw inloggen bemoeilijkt.
Zowel op mijn smartphone onder Android als op mijn Ipad onder IOS kan ik de krant niet ontvangen: ‘er is een onverwachte fout opgetreden’. Wat verder opvalt is dat ik ook niet via instellingen bij mijn abb gegevens en profiel kan komen c,q, niet kan uitloggen om opnieuw in te loggen.
..deze klacht is duidelijk een VK probleem [treed op meerdere apparaten op]. Dus pas tevreden als het is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
