Mijn Klacht:
Libelle afgelopen week op donderdag 28 juli 2016 niet bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Bij nabezorging.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Poot, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u nummer 33 van uw Libelle-abonnement, niet heeft ontvangen. Wij gaan ervoor zorgen dat u het nummer alsnog thuis krijgt. Binnen 4 of 5 werkdagen kan u deze op de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 01 augustus 2016 om 11:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Poot,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u nummer 33 van uw Libelle-abonnement, niet heeft ontvangen. Wij gaan ervoor zorgen dat u het nummer alsnog thuis krijgt. Binnen 4 of 5 werkdagen kan u deze op de mat verwachten. Wij wensen u alvast heel veel leesplezier!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
