Mijn Klacht:
ik kan de wincode nergens invullen !!
Gewenste Oplossing:
Als ik weet hoe dit moet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Stellingwerf, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl geef ik u graag de volgende toelichting: Het is jammer om te horen dat het niet lukt om de code in te voeren voor het winnen van zomerse prijzen. De...
Een klant van de Staatsloterij heeft problemen ondervonden bij het invullen van de wincode voor de zomerprijzen. Ondanks pogingen om de wincode in te voeren, lukte het de klant niet om dit te doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 26 juli 2016 om 07:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Stellingwerf,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl geef ik u graag de volgende toelichting:
Het is jammer om te horen dat het niet lukt om de code in te voeren voor het winnen van zomerse prijzen.
De website van www.zomerseprijzen.nl is bereikbaar door dit adres in de adresbalk van uw browser in te vullen. Wanneer u de website benadert via Google is er de mogelijkheid dat u op een oude/andere website terecht komt. Eenmaal op de website kunt u rechts op de pagina uw code invullen en deelnemen aan de actie. Mijn excuses voor de verwarring!
Ik hoop dat het hiermee lukt en ik wens u veel geluk met uw deelname.
Met vriendelijke groet,
B. de Snoo
Klantenservice Nederlandse Staatsloterij
Telefoon: 0800 - 02 31 303 (Gratis)
Postadres:
De Nederlandse Staatsloterij
Postbus 818
2700 AV ZOETERMEER
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
