Mijn Klacht:
unieke code bij libelle ontvangen, site zomerseprijzen.nl niet te gebruiken
Gewenste Oplossing:
als ik de unieke code in de goede site kan noteren
Klacht: zomerseprijzen.nl
Marjo Janssen op 25 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Duisings, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl geef ik u graag de volgende toelichting: De website van www.zomerseprijzen.nl is bereikbaar door dit adres in de adresbalk van uw browser in te vullen. Wanneer u de website benadert...
Een klant ontving een unieke code via Libelle, maar ondervond problemen bij het gebruik van de website zomerseprijzen.nl. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Duisings, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl geef ik u graag de volgende toelichting: De website van www.zomerseprijzen.nl is bereikbaar door dit adres in de adresbalk van uw browser in te vullen. Wanneer u de website benadert via Google is er de mogelijkheid dat u op een oude/andere website terecht komt. Eenmaal op de website kunt u rechts op de pagina uw code invullen en deelnemen aan de actie. Mijn excuses voor de verwarring! Met vriendelijke groet, Lendsey Lopes Team Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 01 augustus 2016 om 18:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
