Mijn Klacht:
Libelle is niet bezorgd deze week, week 29
Gewenste Oplossing:
Verder heel tevreden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van den Eerenbeemt, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Libelle van vorige week niet heeft ontvangen. Wij helpen u graag verder en hebben één en ander nagekeken in onze gegevens. Uw abonnement staat...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 25 juli 2016 om 08:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van den Eerenbeemt,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Libelle van vorige week niet heeft ontvangen.
Wij helpen u graag verder en hebben één en ander nagekeken in onze gegevens. Uw abonnement staat goed verwerkt. Wij hebben de Libelle nogmaals voor u besteld. U krijgt deze binnen vijf werkdagen.
Veel leesplezier!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
