Mijn Klacht:
Heb Vakantiebonnen bested, zijn nog niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
De Vakantiebonnen ontvangen t/m 25 oktober 2016
Klacht: Bezorging Vakantiebonnen
Corrie Slobbe op 20 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Slobbe, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft tot op heden geen vakantiebonnen te hebben ontvangen. Wij hebbben u zojuist telefonish gesproken hierover en wij waren blij om te vernemen dat u de bonnen alsnog heeft ontvangen. Wij...
Een klant heeft vakantiebonnen besteld bij de Telegraaf, maar deze zijn nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 21 juli 2016 om 15:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Slobbe,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft tot op heden geen vakantiebonnen te hebben ontvangen.
Wij hebbben u zojuist telefonish gesproken hierover en wij waren blij om te vernemen dat u de bonnen alsnog heeft ontvangen.
Wij wensen u plezierige vakantie toe.
Moht u nog vragen hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
