Mevrouw T Quaak op 20 juli 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een gebruiker van een Philips stoomstrijkijzer van serie nr GC7000 meldt schimmel en viezigheid in de tank. In de gebruiksaanwijzing wordt hier niet op gewezen. Na contact met de klantenservice ervaart de klager lange wachttijden en wordt er een ander 0900-nummer gegeven, wat leidt tot frustratie over de geboden ondersteuning.
Schimmel en viezigheid in tank van stoomstrijkijzer serie nr GC7000.
In gebruiksaanwijzing staat niets hierover. Klantenservice gebeld, eerst lange wachttijd, en daarna geven ze weer een ander 0900 nummer op.
Dus je wordt van kastje naar de muur gestuurd.
Als ik instructies krijg hoe ik de tank schoon kan krijgen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
