King Clash. op 18 juli 2016 over Amazon in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Amazon ervaart onvrede over de sluiting van zijn account, die volgens hem is veroorzaakt door een te hoog aantal retourzendingen. Ondanks dat Amazon deze retouren steeds goedkeurt, voelt de klant zich onterecht behandeld en benadrukt hij zijn stipte betalingsgeschiedenis.
Amazon heeft mijn account gesloten omdat ik teveel retour zendingen zou hebben. Zij keuren wel telkens deze retours goed. Ik heb altijd stipt betaald.
Ik wil een vergoeding en heropening van mijn account.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
