Een klant van Giant heeft herhaaldelijk problemen met gebroken spaken in het achterwiel van zijn fiets. Na de eerste breuk na ongeveer 1500 km, werden de spaken gerepareerd, maar de klant moest hiervoor betalen. Na opnieuw een aantal gebroken spaken tijdens een weekendrit, overweegt de klant juridische stappen als er geen nieuw wiel wordt geïnstalleerd.
Spaken van achterwiel breken eerste keer na ongeveer 1500 km
Deze zijn gerepareerd maar moest wel betalen
Nu weekend gefietst en weer aantal spaken gebroken
Ga fiets weer aanbieden en ik neem fiets niet meer mee als er geen nieuw wiel ingezet word dan word het rechtsbijstand
Nieuw achterwiel
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giant
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
