Mijn Klacht:
libelle nr. 30 werd donderdag wel weer bezorgd
Gewenste Oplossing:
s.v.p. nabezorgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Hankel, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle 28 en 29 niiet heeft ontvangen. Editie 28 en 29 is uitgebracht als één dubbelnummer. We hebben deze editie nogmaals naar u opgestuurd. U ontvangt deze...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 11 juli 2016 om 09:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Hankel,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle 28 en 29 niiet heeft ontvangen. Editie 28 en 29 is uitgebracht als één dubbelnummer. We hebben deze editie nogmaals naar u opgestuurd. U ontvangt deze binnen drie tot vijf werkdagen.
Met vriendelijke groet,
Webcare team Sanoma
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
