Mijn Klacht:
We hebben 2 oplaadkabels besteld voor een Android toestel en krijgen Apple laadkabels. Daar kunnen we niets mee
Gewenste Oplossing:
Graag de juiste kabels zenden en dan niet na een wachttijd van 3 maanden zoals nu.
Klacht: foutieve levering
user-1282062 op 09 juli 2016 over we can make it in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben contact gezocht met de klant en gaan alsnog proberen de klacht netjes af te handelen. De verstreken tijd weerhoud ons er niet van de klacht alsnog op te gaan lossen. Klanten kunnen altijd contact zoeken met onze klantenservice...
Een klant heeft per ongeluk Apple laadkabels ontvangen in plaats van de bestelde oplaadkabels voor een Android toestel. Dit leidde tot ontevredenheid, aangezien de geleverde kabels niet bruikbaar waren. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door we can make it in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat we can make it een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
we can make it
Heeft op 11 juli 2017 om 10:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben contact gezocht met de klant en gaan alsnog proberen de klacht netjes af te handelen. De verstreken tijd weerhoud ons er niet van de klacht alsnog op te gaan lossen. Klanten kunnen altijd contact zoeken met onze klantenservice om klachten op te lossen, wij zullen klanten zo klantvriendelijk mogelijk helpen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
