Klacht: Blouses afgeprijsd binnen ruilperiode

Monicacorona op 04 juli 2016 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Mango klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 4 juli 2016

Een klant heeft twee blouses gekocht en ontdekt twee weken later dat dezelfde blouses zijn afgeprijsd. Bij het verzoek om het prijsverschil terug te krijgen, wordt aangegeven dat dit niet mogelijk is, zowel in de winkel als via de klantenservice. De klant uit haar onvrede over de geboden service en vergelijkt dit met de praktijk bij haar eigen werkgever.

Mijn Klacht:

Goedenmorgen ,

Mijn zoon heeft twee blouses gekocht. Twee weken later wil hj er nog 1 kopen. Hij ziet dat ze zijn afgeprijsd. 50 procent. Terug gegaan met de bon en het verteld. Zij kunnen er niks aan doen. Klantenservice gebeld en zij zeiden hetzelfde. Wat een slechte service. Ik werk bij van haren schoenen filiaalmanager. Wij geven direct het verschil terug. Het bedrijf is dat ook verplicht. Ben ook woedend. Wat een slecht bedrijf.

Mvg Monica Corona

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als zij het verschil terug geven. Dan blijven wij klant. Of evt een tegoedbon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM