Mijn Klacht:
Ook ik heb geprobeerd vandaag nog mijn unieke code van de zomerprijzen in te vullen maar met geen mogelijkheid lukt dat
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik alsnog. In kan loggen
Klacht: inloggen bij zomerprijzen
MSHA Pitann op 02 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Pittan , Naar aanleiding van uw feedback op onze website wil ik u graag de volgende toelichting geven. De unieke code voor de Zomerse Prijzen heeft u ontvangen van Veronica Magazine. U zal deze vraag dan ook aan...
Een klant van de Staatsloterij heeft moeite met het inloggen om een unieke code voor de zomerprijzen in te vullen. Ondanks herhaalde pogingen lukt het de klant niet om toegang te krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Geachte mevrouw Pittan , Naar aanleiding van uw feedback op onze website wil ik u graag de volgende toelichting geven. De unieke code voor de Zomerse Prijzen heeft u ontvangen van Veronica Magazine. U zal deze vraag dan ook aan hen moeten stellen. Ik heb wel gezien dat u op de volgende website een nieuwe code kan aanvragen: www.zomerseprijzen.nl/gemist Wellicht dat u hier mee verder kunt. Ik wens u veel geluk! Mocht u nog andere vragen hebben voor de Staatsloterij, aarzel dan niet om contact op te nemen via [email protected] of 0800 023 13 03 (gratis). Met vriendelijke groet, Lendsey Lopes Klantenservice Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 24 juli 2016 om 13:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
