Stijn Otten op 02 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando is teleurgesteld over de levering van een bestelling, die niet op tijd is aangekomen zoals beloofd. De klant had verwacht de bestelling op zaterdag te ontvangen, maar dit is niet gebeurd. Hierdoor overweegt de klant om voortaan bij andere webwinkels, zoals Wehkamp, te bestellen.
Als ik een order plaats op woensdag avond verwacht ik met de door zalando genoemde service dat ik die dan op z\’n minst zaterdag thuis binnen krijg .. Nou mooi niet dus! Ik bestel voortaan wel elders! Wehkamp bijvoorbeeld !
Als bedrijven (Zalando) zich houden aan hun beloftes en genoemde service !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
