Klacht: Juiste maat , maar vallen nog te klein bij grotere maar, schoen niet retour

Snake1978 op 23 juni 2016 over Adidas in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Adidas
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 23 juni 2016

Een klant heeft jarenlang Adidas schoenen gekocht in dezelfde maat (44/45) zonder problemen, maar ervaart nu ernstige pijn en knelling bij een recent aangeschafte paar. Ondanks dat de maat correct is, kunnen de schoenen niet geretourneerd worden omdat ze gedragen zijn, wat leidt tot de vraag of er mogelijk sprake is van een fabrieksfout.

Mijn Klacht:

Ik koop al jaren adidas schoenen , en zo had ik dit jaar ook weer een mooi paar gekocht.
Ik heb ook al jaren dezelfde maat (44/45 ) en nooit klachten gehad.

Nu heb ik met deze schoenen wel ernstige problemen,
Ze knellen, en doen ontzettend zeer op bepaalde plekken

fabrieksfout ? schoenen kunnen niet retour omdat ze gedragen zijn

Gewenste Oplossing:

als ik dezelfde schoen in nog een maat groter kan krijgen ( heb nu 45,5 )

of omruilen voor een andere schoen .

( schoenendoos niet meer aanwezig )

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adidas

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adidas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM