Mijn Klacht:
Tele 2 baseert de afkoop op een 3-jarig contract met gemiddelde maandkosten voor telefonie. Dat is inclusief de belkosten waarvoor het contract destijds is afgesloten, maar omdat het laatste jaar de belkosten via een prepaid platform is gelopen, zijn wij van mening dat deze berekening niet mag. De afkoop moet wat ons betreft worden gebaseerd op de misgelopen abonnementskosten gedurende de resterende contracttermijn.
Het lukt onze telefoniepartner MaXXus niet om Tele2 ervan te overtuigen dat de afkoopsom nergens over gaat.
Gewenste Oplossing:
Ik zou er graag uit komen en een afkoopsom betalen die naar redelijkheid en billijkheid totstand komt o.b.v. daadwerkelijk misgelopen inkomsten van tele2.
