Een klant van Tele2 heeft een probleem ervaren met een te hoge afschrijving na het verhogen van zijn belbundel van 100 naar 200 minuten. In plaats van de verwachte 5 euro, werd er 14,32 euro van zijn rekening afgeschreven.
ik had mijn belbundel verhoogd van 100 min. naar 200 min. begin mei maar er is toch 14,32 Euro van mijn rekening afgeschreven i.p.v. 5 Euro.
Ik ben pas tevreden als het te veel betaalde wordt terug gestort .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik hoop zo spoedig mogelijk iets te horen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
