Mijn Klacht:
IK heb via Rentalcars een auto gehuurd bij Firefly in Sevilla van 18 t/m 27 mei 2016 (referentienr. 529240951).
Op 2 juni heeft Firefly mij via mijn creditcard een voor mij onverklaarbaar bedrag van € 40 in rekening gebracht. Bij het afschrift is alleen ‘diversen’ vermeld. Voor dit bedrag heb ik niet getekend. Bij de controle bij het terugbrengen was alles in orde. Ik heb alleen getekend voor een bedrag van € 11,64, vnl. voor het niet geheel gevuld zijn van de tank. Het laatste bedrag is op 28 mei in rekening gebracht.
Graag wil ik dat u het in rekening brengen van € 40 door Firefly ongedaan maakt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de afschrijving van de € 40 ongedaan wordt gemaakt.
