Mijn Klacht:
Probeer al dagen te downloaden maar lukt niet?
Gewenste Oplossing:
Als downloaden lukt
Klacht: Kan telegraaf niet downloaden in italie
[email protected] op 10 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw, meneer Voorn, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant niet te kunnen downloaden. Excuses voor dit ongemak. Wij hebben uw account succesvol getest! Dit betekent dat u kunt inloggen met uw e-mail adres en wachtwoord om...
Een klant heeft problemen ervaren met het downloaden van de Telegraaf in Italië en heeft dit probleem meerdere dagen geprobeerd op te lossen. De klacht is inmiddels afgehandeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 13 juni 2016 om 13:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw, meneer Voorn,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant niet te kunnen downloaden.
Excuses voor dit ongemak.
Wij hebben uw account succesvol getest! Dit betekent dat u kunt inloggen met uw e-mail adres en wachtwoord om de krant te lezen. Inloggen doet u door te klikken op het slotje rechts bovenin.
Wij wensen u nog een hele prettige dag.
Hartelijke groet,
MvS - De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
