Mijn Klacht:

Heb op 11.09.2012 een philips TV 55PFL5507H12 gekocht 55inch
beeldscherm een paar weken geleden opeens een grote zwarte vierkante vlek in het beeld waardoor ernaar kijken vrijwel onmogelijk is, heb Philips erover ingelicht deze verwezen mij door naar een herstellingsfirma in Dordrecht deze hebben de zaak bekeken en kwamen tot de conclusie dat de TV die in juli 2012 van de band
rolde niet meer te maken viel, of ik akkoord
ging met eenzelfde soort TV met bijbetaling van 330 euro.
Inmiddels had mijn vriendin al een nieuwe TV gekocht 55inch omdat zij
niet kon wachten op wat er verder met mijn klacht bij Philips ging gebeuren en dan had ze ook inderdaad maanden zonder gezeten.
Je mag van een TV van Philips die 1339 euro koste in september 2012 toch verwachten dat deze een wettelijk redelijke termijn meegaat en geen 4 jaar dat zou dan bij 3 1/2 jaar 400 euro per jaar kijkplezier ? zijn, en 2 55 inch TV`s naast elkaar dat ziet ook niet uit. Ik had de firma in Dordrecht voorgesteld om me dan een tegoedbon te geven of zonder bij betaling een kleinere TV voor op de slaapkamer maar dat deden ze niet ik moest maar verder contact nemen met de dealer, ik vind deze gang van zaken afschuiven door Philips. Ik ben veel geld kwijt aan deze
TV die nog geen 4 jaar oud is en mijn vriendin heeft een nieuwe gekocht om niet zonder te zitten dan mag je toch iets anders verwachten als deze oplossing van Philips.
Jos

Gewenste Oplossing:

wanneer er een fatsoenlijke oplossing komt van Philips zonder bijbetaling
op een iets kleinere TV voor op de slaapkamer of een gedegen tegoedbon gezien de aankoopprijs van de led TV