Klacht: Zoveel verandering in vluchttijden

Wildt048 op 06 juni 2016 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 6 juni 2016

Een klant van Corendon heeft een klacht ingediend over meerdere wijzigingen in de vluchttijden van hun geboekte reis naar Turkije. Oorspronkelijk gekozen voor een vlucht vanuit Amsterdam vanwege betere tijden, is de terugvlucht nu verplaatst van de middag naar de ochtend, wat resulteert in een aanzienlijke verkorting van hun vakantie. De klant voelt zich benadeeld, aangezien de wijzigingen hen dwingen om extra kosten te maken voor omboeken en ze minder vakantiedagen overhouden.

Mijn Klacht:

Wij hebben een reis geboekt bij corendon naar Turkije.
Wij hebben echt gekeken naar de vluchttijden toen we boekten.
We hebben gekozen vanuit Amsterdam omdat De vliegtijd beter was dan in Eindhoven .
Een parkeerplaats mee gereserveerd omdat we s nachts terug kwamen en we dan niemand tot las hoefde te zijn.
De eerste verandering was dat hij s middags terugvloog om hal3. Nou dat kan gebeuren. De parkeerplaats geannuleerd.want dat was dan niet nodig.
Dan ineens is de tijd op half 9 s morgens gezet. Ja dat gaat me te ver. Had ik net zo goed Eindhoven kunnen boeken waar ik ook nog regio korting krijg. Intussen scheelt het al 15 uur minder vakantie voor het zelfde geld. We komen aan om 19.45 en vertrekken om 8.30. We hebben geboekt voor 9 dagen en krijgen er 7. Omboeken kost geld. Ik kon wel de vlucht van Transavia boeken s avonds om half 10 maar dan moest ik 40 euro bij betalen en alsnog een parkeerplaats boeken. Dat schiet niet op.

Gewenste Oplossing:

Omboeken zonder kosten.
Of een andere datum vliegen. Want de rest van de datums vliegen wel de gewone tijd. Alleen op 27 juni is het verzet. Dus doe maar een dag later dan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM