Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Zijl, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle niet heeft ontvangen. Wij helpen u graag verder en hebben één en ander nagekeken in onze gegevens. Wij hebben de editie van Libelle opnieuw voor...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 04 juni 2016 om 13:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Zijl,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Libelle niet heeft ontvangen.
Wij helpen u graag verder en hebben één en ander nagekeken in onze gegevens. Wij hebben de editie van Libelle opnieuw voor u besteld. U gaat de editie ontvangen binnen vijf werkdagen.
Wij wensen u nog veel leesplezier toe!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
