Mijn Klacht:
Zie titel. Gaat om bus 361 richting Noordwijk die 31 mei 2016 om 12:36 bij de halte station voorhout stopte met bus nr. 7745
Gewenste Oplossing:
De buschauffeur er op wijzen dat dit erg asociaal is
Klacht: Buschauffeur geeft bij meerdere passagiers aan dat voorste stoel kapot is om deze blijkt later te reserveren voor zijn vriendin
Anoniehsjebdhejejhdhd op 31 mei 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Hallo anoniem, Bedankt voor je bericht. Ik moet zeggen dat dit een bijzondere klacht is. Ik ben het met je eens dat dit gedrag, zoals ik het hier lees, sociaal gezien niet wenselijk is. Daarom stuur ik je klacht door...
Een passagier van bus 361 richting Noordwijk op 31 mei 2016 merkte op dat de buschauffeur bij meerdere reizigers aangaf dat de voorste stoel kapot was. Later bleek deze stoel gereserveerd te zijn voor de vriendin van de chauffeur. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 31 mei 2016 om 12:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo anoniem,
Bedankt voor je bericht. Ik moet zeggen dat dit een bijzondere klacht is. Ik ben het met je eens dat dit gedrag, zoals ik het hier lees, sociaal gezien niet wenselijk is. Daarom stuur ik je klacht door naar de teammanager in de regio zodat hij dit voorval nader kan onderzoeken en bespreken.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
