Klacht: Volkskrant

Lucasia op 28 mei 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 28 mei 2016

Een nieuwe abonnee van de Volkskrant ervaart frustratie door het ontbreken van de krant op de afgesproken dag. Daarnaast vindt de abonnee het hinderlijk dat er regelmatig telefonisch contact wordt opgenomen om het lidmaatschap te behouden, vooral in de avonduren. De abonnee overweegt om het abonnement op te zeggen en in plaats daarvan de krant in de winkel te kopen.

Mijn Klacht:

Ik ben net lid en vandaag geen krant, heel irritant als het zo moet hoef ik hierna ook geen krant meer te hebben dan koop ik toch liever in de winkel en dan wel elke keer bellen en mij lastig vallen vooral in de avond om lid te blijven heel vervelend vind ik dit na deze actie valt me echter niet meer lastig en dan moet ik achter internet gaan zoeken hoe ik dit moet oplossen want bellen op zaterdag nee dat kan niet.

Gewenste Oplossing:

Tevreden nee hoor ben ik echt niet als het na 3 dagen al geen krant heb ontvangen en dat ik achter internet moet ook nog gaan zoeken hoe ik dit moet oplossen dat is toch schandalig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM