Pa Bas op 27 mei 2016 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant ervaart problemen bij het bellen namens zijn of haar ouders over de OV-chipkaart, omdat de klantenservice vereist dat de ouders zelf aanwezig zijn. Dit leidt tot frustratie, aangezien er geen rekening wordt gehouden met een formele volmacht. De klant vindt dat ouderen niet serieus worden genomen in deze situatie.
Bel je namens je ouders met de OV-Chipkaart dan moeten je ouders erbij zijn. Logisch maar gaat dat niet. Dan kan er niets. Formeel gemachtigde al of niet. De OV-chipkaart stoort zich niet aan een volmacht.
Handel met met kinderen, die mogen optreden van hun ouders
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
