Terug

Klacht: Nieuwe iphone 6 blijkt een gebruikte

marcbracke op 24 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 mei 2016

Een klant heeft een nieuwe iPhone 6 van Tele2 ontvangen, maar ontdekte dat het een gebruikte telefoon is met meer dan 100 telefoonnummers van eerdere gesprekken. Na melding bij Tele2 is de telefoon naar reparatie gestuurd, maar de klant ontvangt geen nieuwe. Bij het annuleren van de telefoon blijkt dat dit veel kosten met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Heb vandaag nieuwe IPhone 6 van Tele 2 ontvangen en blijkt dat het geen nieuwe is maar een gebruikte. Bij recente gesprekken staan meer dan 100 telefoonnummers vanaf maart??
Dit is gemeld bij Tele 2 maar nu moet hij naar de reparatie, krijg geen nieuwe.
Dus wil ik de telefoon annuleren, dat schrijven ze dat dat kan maar na gebeld te hebben kost dat veel geld.

Gewenste Oplossing:

Ik heb recht op een nieuwe telefoon zoals besteld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het