Mijn Klacht:
ik heb deze week geen libelle gekregen
abon nr :940144
Gewenste Oplossing:
-
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Perdan, Erg vervelend dat u de Libelle deze week niet heeft ontvangen. Wij kunnen in het systeem van Sanoma Nederland uw abonnement niet vinden. Waarschijnlijk loopt uw abonnement via Sanoma België. Wij adviseren u om contact op te...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 23 mei 2016 om 08:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Perdan,
Erg vervelend dat u de Libelle deze week niet heeft ontvangen. Wij kunnen in het systeem van Sanoma Nederland uw abonnement niet vinden. Waarschijnlijk loopt uw abonnement via Sanoma België. Wij adviseren u om contact op te nemen met de klantenservice van Sanoma België. Mocht uw abonnement toch via Sanoma Nederland lopen, dan ontvangen wij graag uw volledige gegevens op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
