Klacht: Product niet geleverd

Javatrice op 18 mei 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 18 mei 2016

Op 17 mei probeerden klanten bij Kruidvat in Zwolle gebruik te maken van een aanbieding voor espresso bonen, maar er was geen voorraad beschikbaar. Een medewerker gaf aan dat hij geen artikelen uit de voorraad mocht halen, omdat deze net geteld was, waardoor de klanten zonder hun gewenste producten moesten vertrekken.

Mijn Klacht:

Dinsdag 17 mei wilden wij gebruik maken van de aanbieding 2 pakken espresso bonen, en gingen naar het Kruidvat aan de Dobbe in Zwolle. In de winkel was geen voorraad meer, en de medewerker (jongeman met bril) ging achter kijken. Hij kwam terug met de mededeling dat hij niet van de voorraad mocht pakken omdat het net geteld was. Zo moesten wij onverrichterzake weer vertrekken.
Dit is onbegrijpelijk, dat artikelen aanwezig in de winkel niet geleverd worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik twee zakken espressobonen dark roast vergoed krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM