Klacht: sms bundel 50 sms.

jcnicole op 17 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 mei 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

opwaarderen met 2 euro 50 voor 50 sms is mislukt,
nu is er 20 euro afgeschreven voor 500x sms in 1 maand,dit gebeurde 14 mei 2016, ik kreeg steeds een foutmelding op mijn telefoon en disconnected,het was precies pinksteren,dus klantenservice gesloten en de website deed het ook niet..

Gewenste Oplossing:

als ik maar 2,50 euro betaal voor 50 x sms,dit heb ik al vaak gedaan.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - wordt mijn klacht wel serieus genomen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie