Klacht: Telefoonkosten prijsvraag!

fam. van Wingerden op 16 mei 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 mei 2016

Een klant van Albert Heijn heeft deelgenomen aan een prijsvraag waarbij telefoonkosten waren verbonden. Na deelname ontving de klant een hoge telefoonrekening van 54 euro, wat leidde tot verontwaardiging over de manier waarop de prijsvraag was gepresenteerd. De klant voelt zich misleid door de supermarktketen.

Mijn Klacht:

Wij deden mee aan een prijsvraag waar telefoonkosten aan waren verbonden. Er werd de indruk gewekt dat je al heel ver in de goede richting zat met de antwoorden, voor de prijs te ontvangen.
Maar natuurlijk, achteraf, bedenk je dat het een valkuil was en zeker toen we een gigantische telefoonrekening binnen kregen van 54 euro.
Schandalig dat een gerenommeerd supermarkt keten dit voor zijn klanten wil. We zijn enorm geschokt doordat we dit bedrag moeten betalen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer je kunt vertrouwen op je supermarkt

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer