Mijn Klacht:
Al jaren draag ik Opticare zachte 3 maands lenzen van Kruidvat en altijd heel tevreden over geweest. Tot dat er in januari Opticare lenzen werden aangeboden in een nieuwe verpakking. Twee 3 maandslenzen aangeschaft voor €12,00. Helaas gingen deze nieuwe lenzen, al na 6 weken kapot aan de randen. Mail gestuurd naar de klantenservice en een paar nieuwe lenzen gekregen. Deze nieuwe lenzen gingen zelfs na ruim 5 weken al kapot aan de randen, dus omruilen is niet de oplossing. Er moet daadwerkelijk iets veranderen aan de lenzen. Ik ga nu voorlopig uitwijken naar een andere leverancier, maar hoop dat er een onderzoek komt en dat de oude kwaliteit van de lenzen weer terug komt.
Gewenste Oplossing:
Dat de oude kwaliteit weer terug komt.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
