Klacht over Jumbo: wedstrijd boodschappenwaard…

Klacht: wedstrijd boodschappenwaardenbon

kwis vragen op 12 mei 2016 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 12 mei 2016

Een klant van Jumbo heeft deelgenomen aan een vragenlijst en ontving een melding dat zij een waardebon had gewonnen. Na deelname aan een telefonisch interview ontdekte zij echter dat dit gesprek 20 euro kostte, wat zij als onacceptabel en niet klantvriendelijk ervaart.

Mijn Klacht:

ik winkel altijd bij de jumbo daar doe ik dan ook wel eens mee met een vragen lijst waar je o.a je mail adres moet invullen prima
krijg je via de mail dat je een waardebon hebt gewonnen via de telefoon wat vragen beantwoorden !!!!
tot je de telefoon rekening krijgt en ziet dat dat belletje 20 euro heeft gekost dat had ik van de jumbo niet verwacht
ik uit eindelijk helemaal niets en ben die 20 euro kwijt is dat klantvriendelijk !!!!
gr Ellie