Geertje van Gils Stutvoet op 11 mei 2016 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Wij zagen uw klacht op Klacht.nl De meeste monturen van de site zullen in de winkel aanwezig zijn. Heeft u een aantal monturen die u gezien heeft voor ons? Dan kunnen we kijken of we deze af kunnen sturen naar...
Een klant van Eyelove Brillen heeft aangegeven dat de nieuwste monturen die op de website staan, niet beschikbaar waren in de winkel in Spijkenisse. Hierdoor kon de klant geen nieuwe bril vinden, maar slaagde wel in de aankoop van een zonnebril.
Eigenlijk niet kunnen slagen voor een nieuwe bril wel geslaagd voor een zonnebril.
Als bij het afhalen van mijn zonnebril de laatste nieuwe monturen in de winkel aanwezig zijn zodat ik die kan bekijken of ze mij leuk staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2016 om 12:21 geantwoord
Wij zagen uw klacht op Klacht.nl
De meeste monturen van de site zullen in de winkel aanwezig zijn. Heeft u een aantal monturen die u gezien heeft voor ons? Dan kunnen we kijken of we deze af kunnen sturen naar de winkel. Volgende week komt er sowieso weer een aantal nieuwe brillen bij.
We horen graag van u!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
