Mijn Klacht:
Onze Philips stofzuiger werkt prima, alleen de stofzuigermond die borstelharen moet bevatten is defect. In 1e instantie zelf een nieuwe mond gekocht bij onderdelenhuis tot we constateerden dat de mond niet verwijderbaar is van de stang. Dit gemeld bij Philips, na 5 dagen wachten, een kort antwoord, valt buiten de garantie u ontvangt geen nieuwe mond. Ik hoef geen nieuwe mond, mits de defecte maar los te krijgen is en ik persoonlijk een nieuwe kan monteren!! Conclusie, Philips levert een stofzuiger met 3 diverse mondstukken, waarvan het 1e mondstuk überhaupt niet van de stang te krijgen is. Een perfect functionerende stofzuiger moet dus nu in zijn geheel vervangen worden? Logica van Philips. Let’s make things better geldt niet voor de service
Gewenste Oplossing:
Een bruikbare stofzuiger mond
(10)
