Mijn Klacht:
als ik de app wil openen van de kennistrainer dan blijft hij op de laadscherm.
maar ik heb maandag mijn esamen en kan al bijna 2 weken niet leren?
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als de app het doet en kan gaan leren.
Klacht: kennistrainer app doet het niet
Giultje op 05 mei 2016 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Guilia, Allereerst onze welgemeende excuses dat je geen gebruik hebt kunnen maken van de kennistrainer app. Er is inderdaad een storing geweest met deze app. Afgelopen vrijdag was het probleem opgelost en ik hoop dat je het weekend nog...
Een gebruiker van de LOI-kennistrainer-app ervaart problemen bij het openen van de app, die vastloopt op het laadscherm. Dit probleem heeft de gebruiker belemmerd in het leren voor een aanstaand examen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
LOI
Heeft op 09 mei 2016 om 11:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
