Mijn Klacht:
op 4 mei 2016 geen libelle ontvangen
Gewenste Oplossing:
libelle komt altijd op een woensdag
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Meert, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Libelle niet heeft ontvangen. Vanuit Libelle Nederland kunnen wij u hierbij helaas niet verder helpen. Wij willen u dan ook vragen contact op te nemen met...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 06 mei 2016 om 08:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Meert,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Libelle niet heeft ontvangen.
Vanuit Libelle Nederland kunnen wij u hierbij helaas niet verder helpen. Wij willen u dan ook vragen contact op te nemen met de klantenservice van Libelle België.
Mocht uw abonnement toch wel via Libelle Nederland lopen, verzoeken wij u te mailen op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
