Klacht: Non food afdeling Albert Heijn

Haldenwest op 02 mei 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 mei 2016

Een klant van Albert Heijn XL in Alkmaar uit zijn onvrede over de steeds leger wordende non-food afdeling, die aanvankelijk in de uitverkoop was met kortingen van 50%. Ondanks herhaalde vragen aan de kassières heeft de klant geen uitleg ontvangen over de aanhoudende leegte van de afdeling, wat leidt tot frustratie bij trouwe klanten.

Mijn Klacht:

Ik winkel meestal bij ah XL,wendelaarstraat, Alkmaar. De laatste maanden wordt de non-food afdeling steeds leger, eerst een soort uitverkoop van de artikelen met 50%korting, nu is bijna de hele non-foodafdeling leeg, zonder enige uitleg aan de klanten. Ik heb al enkele keren bij de kassa gevraagd, maar de kassieres wetenhet niet. Omdat het zo lang moet duren zonder dat wij als vaste, trouwe klanten mis grijpen. Je verwacht toch van een XL-winkel dat een grote non-food afdeling niet zo lang leeg staat.
Met vriendelijke groet, W.M. Arnessen

Gewenste Oplossing:

Oplossing: klanten op de hoogte houden en de non-food afdeling zo snel mogelijk herstellen, zodat de klanten niet zo lang mis grijpen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer