[email protected] op 29 april 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over twee gesprekken die op dezelfde tijd zouden zijn gevoerd, wat volgens hem niet mogelijk is. De gesprekken vonden plaats op 18 maart 2016, waarbij één gesprek meer dan 37 minuten duurde en het andere bijna 14 minuten. De klant vraagt zich af hoe deze overlappende gesprekken konden plaatsvinden.
nota van maart twee gesprekken gevoerd op de zelfde tijd ??
18-03-2016 10:00:23 0104578321 gedurende 00:37:59 en om
10:09:16 gebeld met 0267505400 gedurende 00:14:08??
Hoe is dit mogelijk met de een om tien uur 40 minuten en tegelijk om 10:10 met een ander bijna een kwartier.
EEn antwoord hoe het kan en de hoge kosten van de gespeken die ik niet thuis kan brengen en de kosten direct terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
