Terug

Klacht: Geen terugbetaling volle tank benzine

Bert V op 28 april 2016 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 28 april 2016

Een klant heeft op 4 april 2016 een huurauto ingeleverd bij Gold Car in Catania met een volle tank benzine, zoals contractueel afgesproken. Ondanks de belofte van een terugbetaling van 82 euro binnen 48 uur, heeft de klant tot op heden geen geld ontvangen en kreeg alleen te horen dat er softwareproblemen zijn. Herhaalde verzoeken om terugbetaling zijn tot nu toe onbeantwoord gebleven.

Mijn Klacht:

Op 4-4-2016 te Catania (Italie) een auto volgens contract ingeleverd met een VOLLE TANK benzine. Op contract akkoord verklaard en men zou een bedrag van 82 Euro binnen 48 uur terugstorten. Tot op heden niets ontvangen. Op 12-4-2016 een mailtje gestuurd. Reactie van Goldcar was dat men problemen heeft met de software. Op 25-4-2016 wederom een mailtje gestuurd met verzoek geld te storten en te reageren. Tot op heden niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting van een bedrag van 82 Euro zoals op contact staat vermeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gold Car

Alle klachten over Gold Car →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Gold Car
Zo werkt het