Mijn Klacht:
Heb remblokjes bestelt van een alfa en passen niet alles klopt van gegevens die ik ingegeven heb zou graag de juiste willen
Gewenste Oplossing:
Als ik de juiste remblokjes krijg stuur ik de verkeerde terug op
Klacht: Verkeerden onderdeel
Alessio t op 02 mei 2016 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Truglia, Hartelijk dank voor uw reactie op Klacht.nl. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren. De remblokken kunnen geretourneerd worden voor een terugbetaling. Er is een retourbon...
Een klant heeft remblokjes besteld voor een Alfa, maar deze passen niet. Ondanks dat de ingevoerde gegevens correct waren, ontving de klant het verkeerde onderdeel en verzoekt om de juiste remblokjes. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mister Auto Webshop
Heeft op 02 mei 2016 om 09:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Truglia,
Hartelijk dank voor uw reactie op Klacht.nl. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren.
De remblokken kunnen geretourneerd worden voor een terugbetaling. Er is een retourbon in uw account geplaatst. Na retour ontvangst van de remblokken wordt het aankoopbedrag teruggestort. Het is niet mogelijk de remblokken te ruilen. Wij zien uw retourzending graag tegemoet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
