Een consument meldt dat zijn Samsung Galaxy S4 beschadigd raakte door water na een regenbui en niet meer functioneerde. Het toestel werd als total loss verklaard, maar de schade viel niet onder de garantie, waardoor de consument geen vergoeding ontving.
Ik heb de Samsung galaxy s4 of ik had tenminste. Na een ernstige regenbui is hij nat geworden en deed hij het niet meer. We hebben hem laten opsturen en daar is hij Total los verklaard. Ik had m nog geen jaar dus dit was niet best. Ook viel dit natuurlijk weer niet onder de garantie en kreeg ik geen vergoeding terug. Doei weggegooid geld.
Als ik een schadevergoeding zou krijgen of een andere telefoon
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
