Klacht: duoverpakking

TTBB op 12 april 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 april 2016

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de introductie van duoverpakkingen, waarbij hij gedwongen wordt om twee verpakkingen van een product aan te schaffen. Hij merkt op dat de kleinere verpakkingen vaak uitverkocht zijn en vindt het onredelijk dat hij niet zelf kan bepalen hoeveel hij koopt. De klant vreest dat deze aanpak hem als klant zal verliezen.

Mijn Klacht:

Waarom heeft de afdeling marketing zoiets raars als een duoverpakking verzonnen? Blijkbaar is er weinig belangstelling voor, want de kleine verpakkingen waren al uitverkocht Ik wil niet gedwongen worden twee pakken van iets te kopen. Ik ben heel goed in staat zelf te bedenken hoeveel kipfilet (bijvoorbeeld) ik nodig heb. Ik stelde voor aan de verkoper om de helft te kopen, maar dat mocht niet.
Mijn belangrijkste klacht is dus dat ik zelf wil uitmaken hoeveel ik koop, dus stop met die belachelijke duoverpakkingen. Ik begrijp dat u de omzet wilt verhogen, mar u bent hard op weg een klant kwijt te raken.

Gewenste Oplossing:

Als de duoverpakkingen uit de handel zijn en er gewoon 1 of 2 stukjes kipfilet gekocht kunnen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer