Mmetjes op 08 april 2016 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels
Een klant heeft een product gekocht via de webshop van ICI Paris XL en wilde dit retourneren in de winkel, zoals aangegeven op de website. In de winkel kreeg de klant te horen dat het betreffende merk niet verkocht wordt en dat er geen geld in de kassa beschikbaar is voor de retour. De klant is teleurgesteld en heeft besloten om in de toekomst niets meer bij dit bedrijf te kopen.
iets gekocht via de webshop wat ik wilde retouneren in de winkel, dat kan in iedere webshop staat op de website en dan wordt er gezegd dat ze dit merk niet in hun winkel verkopen en het geld niet in de kassa hebben.
Ik koop hier nooit meer iets
Flinke tegoedbon uit Coulance en excuses wegens het foutief retourmeldingen op de website zetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - dat kan in iedere winkel moet het dus zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
